Titia Posdijk
Titia is associé en werkt al meer dan 10 jaar als expert op het gebied van Customer Excellence. Zij is een analytische, praktisch ingestelde adviseur en ondersteunt bedrijven met het verbeteren of compleet vernieuwen van klantreizen. Verder biedt ze ondersteuning bij het ontwikkelen van proposities en begeleidt ze (marketing) teams op het gebied van prestatieverbetering.
“Altijd denken en doen vanuit de behoefte van de klant”, is haar motto. Titia wordt door haar opdrachtgevers en collega’s omschreven als enthousiast, betrouwbaar en resultaatgericht.
Titia is bekend met diverse branches, waaronder Telecom, Energie, Zorg, Sport, Banken en Verzekeraars. De meest recente opdrachten waren bij o.a. Holland Casino, Eneco, Royal FloraHolland, CZ, ASN Bank en T-Mobile. Bij Royal FloraHolland heeft ze nauw samengewerkt met Share4 bij het verbeteren van diverse bedrijfskritische processen